オフィシャル・ツアーグッズ「GⅥ シャワーサンダル」に関する重要なお知らせ

HOTEI STOREより、ツアーグッズ「GⅥ シャワーサンダル」に関する重要なお知らせです。
この度、ツアーグッズ「GⅥ シャワーサンダル[S size]」/ [L size]」の、本体かかと部分のプリントに「ご使用いただくと剥がれてしまう」という不具合が判明いたしました。
検証した結果、ご満足頂ける品質で製品をご提供する事がむずかしいと判断し、異例ではございますが、仕様変更にて再販売を行う事を決定いたしました。
すでに商品をご購入されたお客様、並びに商品を楽しみにお待ちいただいているお客様に、ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

■「GⅥ シャワーサンダル[再販売]」 仕様変更箇所
本体かかと部分の「GⅥ」ロゴを、プリント無しの状態で販売を再開致します。
(その他の仕様・販売価格に変更はございません。)
また、仕様変更に伴い、ステッカーを1枚付属させて頂きます。

◎6月9日(日)秦野市文化会館にて、同商品をご購入されたお客様には、仕様変更した商品(ステッカー付)との交換をさせて頂きますので、お手数ですが返送手続きをお願い致します。
また、返金手続きご希望のお客様への対応も受け付けております。
※ 返送手続き(返金対応含む)の詳しい情報はこちらをご確認ください。

◎ツアー会場での販売に関して
・6月15日(土)都城市総合文化ホール、6月16日(日)宝山ホールでの会場販売に関しましては、仕様変更に伴い、会場予約販売(商品後日発送)にて対応させて頂きますので、詳しくは、会場販売ブースにてご確認ください。
なお、6月22日(土)周南市文化会館より、仕様変更した商品にて会場販売を再開させて頂く予定です。

◎通信販売に関して
すでに通信販売サイトよりご注文をされたお客様には、7月中旬頃より、上記仕様変更した商品(ステッカー付)を発送させて頂くこととなります。キャンセル・返金手続きをご希望のお客様は、お手数をお掛け致しますが、下記、通販問い合わせ窓口にて、お問い合わせください。

また、現在一時中止している通信販売の再開に関しましては、仕様変更した商品にて、2019年6月20日(木) 正午(12時00分)より販売開始致します。
この度は、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、ツアー中での急なお知らせとなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう品質管理をより一層強化し、再発防止に努めますので、何卒ご理解ご協力のほどお願い申しあげます。

■HOTEI STORE お問い合わせ先
メールアドレス:store-info@irc2.co.jp
電話番号:048-499-8600
受付時間:午前10時~18時(土・日・祝日、年末年始【12/29~1/5】を除く)
※上記アドレスからの受信ができるように設定をお願い致します。

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